FAQ
שאלות נפוצות
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?
ברוב המקרים, ההזמנה תצא אלייך תוך 1-2 ימי עסקים ותגיע עד 3 ימי עסקים עם שליח עד הבית.
איך אפשר להחזיר פריט?
מתי אקבל החזר כספי על פריט שהחזרתי?
החזר יתבצע עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת ההחזרה והבדיקה במחסננו. החזר יתבצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
איך אפשר לדעת אם פריט מסוים קיים במלאי?
אם הפריט מופיע באתר עם מידות זמינות – הוא במלאי. אם אזל, תוכלי להשאיר מייל בלחצן ״עדכנו אותי״ ונעדכן אותך אם יחזור למלאי.
אפשר לאסוף הזמנה מהחנות?
כן! תוכלי לבחור באיסוף עצמי מהבוטיק בהרצליה בתיאום מראש. ברגע שההזמנה תהיה מוכנה, ניצור איתך קשר.
איך יוצרים איתכם קשר?
ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת קשר באתר, או לשלוח לנו הודעה בוואטסאפ 053-7250003 בשעות הפעילות. נשמח לעזור!
האם ניתן לשלם בתשלומים ובכמה?
בוודאי! ניתן לחלק את התשלום ללא ריבית לפי מדרגות התשלום הבאות:
- עד 600 ₪ – 3 תשלומים
- מ – 600 ₪ עד 1500 ₪ – 6 תשלומים
- מ – 1500 ₪ עד 15000 ₪ – 12 תשלומים
הפריט שקיבלתי פגום – מה עושים?
קודם כל – סליחה. שלחי לנו תמונה עם תיאור קצר ואנחנו נדאג לזיכוי/החלפה בהתאם למצב.
האם המחירים באתר כוללים מע”מ?
כן, כל המחירים באתר כוללים מע”מ.
יש דרך להתעדכן ראשונה על קולקציות חדשות ומבצעים?
ברור! ההמלצה שלנו היא להצטרף לניוזלטר ולערוץ האינסטגרם – שם הכל עולה קודם 😉